Tipi di grafici per confrontare le categorie

What's my plan?

Suite

Professional, Enterprise, or Enterprise Plus

Support with

Explore Professional or Enterprise

Explore include tipi di grafici che aiutano a comprendere i report che confrontano i risultati di team o categorie. Questi tipi di grafici sono consigliati per generare report sulle metriche in relazione agli attributi (categorie).

Di seguito sono riportati i tipi di grafici migliori per confrontare le categorie:

• Barre
• Grafico a punti
• Mappa ad albero
• Diagramma a bolle
• Grafico Picto

Grafico a barre

Un grafico a barre è simile a un grafico a colonne, ma mostra i risultati da sinistra a destra. Gli attributi in un grafico a barre sono visualizzati sull’asse Y, mentre le metriche sono visualizzate sull’asse X.

Se stai creando report con l’ordinamento o l’analisi comparativa, i visualizzatori possono confrontare facilmente i risultati. I grafici a barre visualizzano i risultati su una griglia, quindi puoi aggiungere linee di tendenza per monitorare gli incrementi o le diminuzioni.

Quando selezioni un grafico a barre, puoi cambiare le seguenti opzioni nella configurazione del grafico () menu:

• In Colori, puoi modificare i colori della griglia, dello sfondo e delle singole metriche.
• Negli assi X e Y, puoi modificare lo stile del testo, l’allineamento, il formato dell’etichetta, i valori minimo e massimo e la visibilità.
• In Linea di tendenza, puoi aggiungere e modificare le linee di tendenza. L’aggiunta di una linea di tendenza nel menu di configurazione del grafico mostrerà le linee di tendenza per ciascuna metrica. Per mostrare una linea di tendenza per una sola metrica, consulta Aggiunta di metriche come linea di tendenza.
• In Grafico, puoi creare risultati in pila in modo che più metriche vengano combinate in un'unica colonna.

Grafico a punti

Un grafico a punti è simile a un grafico a barre, ma mostra i risultati come un punto che mostra il valore della metrica. Gli attributi in un grafico a punti sono visualizzati sull’asse Y, mentre le metriche sono visualizzate sull’asse X.

Se stai creando report con l’ordinamento o l’analisi comparativa, i visualizzatori possono confrontare facilmente i risultati. I grafici a punti visualizzano i risultati su una griglia, quindi puoi aggiungere linee di tendenza per monitorare gli incrementi o le diminuzioni.

Quando selezioni un grafico a punti, puoi cambiare le seguenti opzioni nella configurazione del grafico () menu:

• In Colori, puoi modificare i colori della griglia, dello sfondo e delle singole metriche.
• Negli assi X e Y, puoi modificare lo stile del testo, l’allineamento, il formato dell’etichetta, i valori minimo e massimo e la visibilità.
• In Linea di tendenza, puoi aggiungere e modificare le linee di tendenza. L’aggiunta di una linea di tendenza nel menu di configurazione del grafico mostrerà le linee di tendenza per ciascuna metrica. Per mostrare una linea di tendenza per una sola metrica, consulta Visualizzazione del risultato di una metrica come linea di tendenza.

Mappa ad albero

Una mappa ad albero è una visualizzazione di dati gerarchici come un nome utente o un canale ticket. La mappa ad albero è costituita da una serie di rettangoli annidati le cui dimensioni sono proporzionali al valore dell’attributo. Ad esempio, nello screenshot qui sotto puoi vedere a colpo d’occhio che Ruth Perkins e Rachel Cook hanno il maggior numero di problemi e incidenti nel gruppo Documentazione. Una mappa ad albero è utile per confrontare più risultati contemporaneamente. Se aggiungi più di un attributo al pannello Colonne , una mappa ad albero mostrerà i risultati in una gerarchia. I valori del primo attributo raggrupperanno i valori del secondo attributo, il secondo raggrupperà il terzo e così via. I valori dell’ultimo attributo saranno i riquadri. Puoi riordinare la gerarchia trascinandola per riordinare l’ordine degli attributi nel pannello Colonne .

I valori di ciascun gruppo appariranno come una barra del titolo sopra i riquadri. Se passi il cursore del mouse su una barra del titolo, la mappa ad albero mostrerà i risultati complessivi per l’attributo.

Se vuoi visualizzare i risultati solo per un gruppo selezionato, puoi fare clic sull’icona + nella barra del titolo per ingrandire. Puoi fare clic sull’icona - per visualizzare di nuovo tutti i risultati.

Quando selezioni una mappa ad albero, puoi cambiare le seguenti opzioni nel menu di configurazione del grafico:

• In Colori, puoi modificare i colori dell’intestazione, del testo e dello sfondo della mappa ad albero.
• In Grafico, puoi passare alla vista classica selezionando Classica dall’elenco a discesa Versione mappa ad albero .

  Di seguito è riportato un esempio della vista classica:

  

Diagramma a bolle

Se il tuo attributo contiene diversi valori, puoi usare un bubble pack per identificare facilmente i risultati più grandi e quelli più piccoli. Le dimensioni delle bolle variano in base al numero di risultati contenuti in un valore. I pacchetti a bolle funzionano meglio quando il numero di attributi e metriche nel frame del report è limitato.

Se aggiungi più metriche al report, verranno visualizzate solo le prime due. La prima metrica rappresenterà le dimensioni delle bolle, mentre la seconda metrica sarà codificata per colore per mostrare la differenza nei risultati in base a una sfumatura di colore. La seconda metrica è codificata a colori per impostazione predefinita. Le metriche aggiunte successivamente non saranno visibili nel report.

Se aggiungi più attributi alla categoria, appariranno più bolle, quindi i risultati vengono suddivisi in base a ogni possibile combinazione dei valori degli attributi aggiunti. I fumetti mostreranno solo i nomi dei valori per l’ultimo attributo aggiunto. Puoi posizionare il cursore del mouse su un fumetto per vedere quali altri valori stanno suddividendo il risultato in un suggerimento dati. Se non vedi un suggerimento dati, assicurati che la casella Mostra suggerimenti dati sia selezionata in Configurazione grafico > Suggerimenti dati.

Quando selezioni un pacchetto a bolle, puoi cambiare le seguenti opzioni nel menu di configurazione del grafico:

• In Grafico, puoi selezionare Unisci gerarchia per mostrare tutti i risultati insieme, anziché raggruppati in cerchie. Puoi anche disporre le opzioni in ordine crescente, decrescente o nessun ordine nell’elenco a discesa Ordinamento .
• In Colori, puoi selezionare un colore di sfondo e le opzioni di codifica dei colori. Se hai deselezionato Unisci gerarchia, puoi selezionare i colori per le cerchie che raggruppano i risultati in Colore nodo.

Grafico Picto

Un grafico con pittogrammi consente di visualizzare le differenze in ciascun valore usando immagini o simboli. I grafici Picto funzionano al meglio usando una metrica e un attributo con un numero ridotto di valori. Nella legenda del grafico, puoi vedere quali colori corrispondono a quali valori e il numero approssimativo rappresentato da ciascuna immagine. Puoi cambiare la posizione della legenda e lo stile della legenda in Configurazione grafico > Legenda.

Quando selezioni un grafico pitto, puoi cambiare le seguenti opzioni nel menu di configurazione del grafico:

• In Grafico, puoi selezionare una nuova immagine per rappresentare i risultati. Le immagini sono divise in diverse categorie. Puoi selezionare una nuova categoria dall’elenco a discesa Icona . Puoi anche modificare la quantità di spazio tra ogni icona trascinando il cerchio nella barra del margine dell’icona . A ogni immagine viene assegnato automaticamente un valore, ma puoi deselezionare Ridimensionamento automatico per inserire un nuovo numero che rappresenti ogni immagine.

  

• In Colori, puoi cambiare il colore di sfondo e il colore dell’immagine. Se selezioni Colore automatico, ai valori verranno assegnati colori.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.