Domanda
Non ho bisogno di tutti i miei agenti per usare Explore. Devo acquistare lo stesso numero di licenze per entrambi i prodotti?
Risposta
Sì, devi avere il numero corrispondente di licenze Support ed Explore. Non è possibile concedere a un agente il pieno accesso a Explore senza che gli venga assegnata una licenza in Support.
Per ulteriori informazioni su come definire le autorizzazioni di Explore, consulta l'articolo: Comprensione dei ruoli utente di Explore.
Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento dell'abbonamento, leggi l'articolo: Visualizzazione e gestione degli abbonamenti ai piani.
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