Domanda
Ho creato un report in Zendesk Explore usando il dataset della Knowledge base per creare report sulle visualizzazioni degli articoli. I miei articoli sono stati pubblicati molto tempo fa, ma non riesco a visualizzare dati prima di dicembre 2020. Perché?
Risposta
Il dataset della Knowledge base mostra i dati sulle visualizzazioni di pagina dal 15 dicembre 2020 in poi. Non è possibile ottenere la cronologia delle visualizzazioni di pagina prima di questa data perché questa funzione non era disponibile fino a quel momento.
Per ulteriori informazioni sulle metriche e gli attributi disponibili, vedere l'articolo: Metriche e attributi per Zendesk Guide.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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