Domanda
Ho selezionato per errore il piano di abbonamento sbagliato, il numero di agenti sbagliato o i prodotti sbagliati per il mio abbonamento. Come posso correggere questo errore in modo che il mio abbonamento sia corretto?
Risposta
Se hai commesso un errore durante la scelta dell’abbonamento, aggiornalo per apportare la correzione. Scopri come apportare modifiche al tuo abbonamento in questo articolo: Modifica degli abbonamenti ai piani.
In alcune situazioni, quando aggiorni l’abbonamento, la modifica potrebbe non entrare in vigore fino al prossimo ciclo di fatturazione. Se hai bisogno che le modifiche entrino in vigore prima, contatta il rappresentante dell’account per assistenza. Se non conosci il rappresentante dell’account Zendesk, contatta Zendesk Support.
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