Talk offre funzionalità SMS e ti aiuta ad assistere i clienti in qualsiasi parte del mondo con numeri di telefono convenienti e prezzi per messaggio.
Per usare Text, devi acquistare un numero da noi o trasferire il numero esistente e pagare per usare il servizio.
I costi di utilizzo sono personalizzati alle tue esigenze e pertanto calcolarli può essere un po’ difficoltoso. Invio di SMS nella Guyana francese? Pagherai una tariffa diversa rispetto a quella per inviare SMS a un cellulare a Londra. Per aiutarti abbiamo creato degli utili calcolatori che facilitano la ripartizione dei costi e ti consentono di sapere se un numero Talk è disponibile nel tuo Paese.
Per informazioni sui costi delle chiamate telefoniche per Talk, consultaDisponibilità e prezzi dei numeri Zendesk Talk.
SMS in ingresso
Talk supporta gli SMS in molti paesi del mondo. Gli SMS in ingresso dei clienti creano un ticket che consente agli agenti di interagire con i clienti semplicemente rispondendo nel ticket stesso.
*Alcuni numeri hanno limitazioni normative. Contattaci per ricevere assistenza per il provisioning di uno di questi numeri.
SMS in uscita
I costi degli SMS sono soggetti alle tariffe in uscita per il Paese inviato dall’agente.
Tariffe SMS in uscita (per segmento di messaggio)
Gli SMS vengono addebitati per segmento. I segmenti sono solitamente di 160 caratteri, o 70 caratteri se includi un'emoji o un altro carattere non standard Quando invii un messaggio che supera questi limiti, ti verranno addebitati ulteriori segmenti.
Risparmia con i pacchetti a prezzo scontato
| Prezzo | Crediti Talk totali | Risparmio |
|---|---|---|
| $ 1.000 | $ 1.031 | $ 31 (3%) |
| $ 2.500 | $ 2.632 | $ 132 (5%) |
| $ 5.000 | $ 5.556 | $ 556 (10%) |
| $ 20.000 | $ 23.529 | $ 3.529 (15%) |
| $ 50.000 | $ 62.500 | $ 12.500 (20%) |
Porta con te il tuo numero esistente
In molti paesi, possiamo aiutarti a trasferire o trasferire il tuo numero di telefono esistente in Zendesk Talk. Se il numero è in grado di inviare SMS, puoi usarlo anche con Zendesk Text.
Tieni presente che questo processo potrebbe richiedere un po’ di tempo. Per iniziare, leggi Portabilità dei numeri in Zendesk Talk.
Per maggiori informazioni, consulta Aggiunta di numeri Zendesk Talk.
Hai bisogno di ulteriori informazioni?
Per ulteriori domande sui numeri di Zendesk Talk e Text, sui requisiti dell’indirizzo e sulla fatturazione, consulta Domande frequenti sui numeri di Zendesk Talk e Zendesk Text.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.