L’abilitazione della funzione Motivi di mancanza di qualifica nel tuo account ti aiuterà ad analizzare i motivi più comuni per cui i tuoi clienti potenziali sono privi di qualifica. Questo ti aiuterà a ottimizzare le origini dei clienti potenziali e i punteggi, affinare i criteri di qualifica e identificare le opportunità di coaching. Il monitoraggio dei motivi di mancanza di qualifica aiuta a identificare le tendenze che possono essere usate per ottimizzare i processi di vendita e la qualifica dei clienti potenziali futuri.
Per abilitare la funzione dei motivi di mancanza di qualifica, devi essere un amministratore.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
- Definizione dei motivi di mancanza di qualifica
- Raccolta di informazioni sui motivi di mancanza di qualifica
- Uso delle informazioni sui motivi di mancanza di qualifica
Definizione dei motivi di mancanza di qualifica
Fai clicsull’iconaImpostazioni( 
), quindi seleziona Personalizza > Clienti potenziali e fai clic sulla scheda Motivi della mancanza di qualifica.
- Fai clic su Modifica accanto a un motivo esistente per rinominarlo.
- Fai clic sull’icona del cestino accanto a un motivo esistente per rimuoverlo.
- Fai clic su Aggiungi motivo di mancanza di qualifica per aggiungere un nuovo motivo di mancanza di qualifica personalizzato.
Raccolta di informazioni sui motivi di mancanza di qualifica
Nella scheda Motivi della mancanza di qualifica, fai clic suSìaccanto a Chiedi agli utenti il motivo della mancanza di qualifica per iniziare a raccogliere dati per tutti gli utenti del tuo account Sell. Gli utenti possono quindi fornire i motivi dei clienti potenziali senza qualifica selezionando un’opzione predefinita da un elenco a discesa.
Uso delle informazioni sui motivi di mancanza di qualifica
Puoi verificare quanti clienti potenziali non sono qualificati e il motivo di ciò. Puoi anche usare la funzione per memorizzare informazioni sui clienti potenziali congelati.
Ad esempio, se stai contattando un cliente potenziale interessato al tuo prodotto, ma che al momento non ha un budget, puoi cambiare lo stato in Senza qualifica con un motivo specifico e contattarlo in un secondo momento.
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