L’abilitazione della funzione Motivi di mancanza di qualifica nel tuo account ti aiuterà ad analizzare i motivi più comuni per cui i tuoi clienti potenziali non sono qualificati. Ciò ti aiuterà a ottimizzare le origini dei clienti potenziali e il punteggio, a perfezionare i criteri di qualifica e a identificare le opportunità di coaching. Il monitoraggio dei motivi di mancanza di qualifica aiuta a identificare le tendenze che possono essere usate per ottimizzare i processi di vendita e la futura qualifica dei clienti potenziali.
Devi essere un amministratore per abilitare la funzione Motivi di mancanza di qualifica.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
- Definizione dei motivi senza qualifica
- Raccolta di informazioni sui motivi senza qualifica
- Uso di informazioni sui motivi senza qualifica
Definizione dei motivi senza qualifica
Fai clicsull’iconaImpostazioni(
), quindi seleziona Personalizza > Clienti potenziali e fai clic sulla scheda Motivi per mancanza di qualifica.
- Fai clic su Modifica accanto a un motivo esistente per rinominarlo.
- Fai clic sull’icona del cestino accanto a un motivo esistente per rimuoverlo.
- Fai clic su Aggiungi motivo senza qualifica per aggiungere un nuovo motivo personalizzato senza qualifica.
Raccolta di informazioni sui motivi senza qualifica
Nella scheda Motivi di mancanza di qualifica, fai clic suSìaccanto a Chiedi agli utenti un motivo di mancanza di qualifica per iniziare a raccogliere dati per tutti gli utenti del tuo account Sell. Gli utenti possono quindi fornire i motivi dei clienti potenziali non qualificati selezionando un’opzione predefinita da un elenco a discesa.
Uso di informazioni sui motivi senza qualifica
Puoi verificare il numero di clienti potenziali non qualificati e il motivo. Puoi anche usare la funzione per memorizzare informazioni sui “contatti congelati”.
Ad esempio, se stai contattando un cliente potenziale interessato al tuo prodotto, ma che al momento non ha un budget, puoi cambiare lo stato in Non qualificato con un motivo specifico e contattarlo in un secondo momento.
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