Domanda
Posso trasferire il mio numero di telefono per usarlo con Zendesk Talk o Zendesk Sell?
Risposta
Sì, puoi trasferire il tuo numero in Talk o Sell, a condizione che tu abbia un abbonamento a pagamento. Non puoi trasferire numeri sugli account di prova Talk.
Prerequisiti
Per trasferire un numero di telefono esterno nel tuo account Zendesk, il proprietario dell'account deve avviare una richiesta di trasferimento. Quando si decide di trasferire il numero, bisogna tener conto di alcuni aspetti.
- Twilio, il provider di telefonia di Zendesk, può portare la maggior parte dei numeri verdi e locali nazionali negli Stati Uniti e di alcuni numeri del Canada. Se fornisci assistenza telefonica al di fuori degli Stati Uniti o del Canada, puoi acquistare numeri di telefono internazionali per oltre 40 Paesi. Trova dettagli su prezzi e disponibilità qui.
- I numeri verdi hanno più limitazioni dei numeri locali e possono richiedere un po' più di tempo per la portabilità. Per maggiori informazioni sulla portabilità al numero verde, visita il Centro assistenza Twilio.
- Non puoi usare lo stesso numero di telefono con entrambi gli account Talk e Sell. Devono essere numeri di telefono separati.
Per ulteriori informazioni sul processo di portabilità, vedere gli articoli:
Dopo aver avviato una richiesta di trasferimento, riceverai informazioni sull'approvazione della richiesta. Riceverai anche una data in cui il numero verrà trasferito sull'account. Nel frattempo, puoi continuare a usare il numero tramite il tuo operatore telefonico esterno fino a quando il numero non viene trasferito al tuo account.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.