In Sell sono presenti una serie di campi e colonne che vengono compilati automaticamente con informazioni in base a un'attività o a un evento. Queste attività includono la conclusione di una trattativa, l’aggiunta di una nota a Sell o l’ultima comunicazione con un cliente potenziale o un contatto. Questi campi sono detti campi calcolati standard. Alcuni campi si trovano nelle pagine dei clienti potenziali, dei contatti e delle trattative, mentre altri sono disponibili nelle viste e negli elenchi intelligenti.
Usa le tabelle di riferimento in questo articolo per comprendere i campi calcolati standard in Sell e quale attività o evento aggiorna automaticamente il campo.
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Campo | Attività o evento |
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Data di aggiunta | Data in cui viene aggiunto un oggetto (ad esempio, un cliente potenziale) |
Data di chiusura | La data in cui una trattativa viene spostata in una delle fasi concluse |
Data di spostamento alla fase | La data dell’ultima volta che una trattativa è passata a una nuova fase |
Colonna | Attività o evento |
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Clic nella mia ultima email | Il numero di volte in cui un contatto o un cliente potenziale ha fatto clic sui link inclusi in un’email. |
Giorni in attesa della mia risposta | Il numero di giorni senza risposta a un cliente potenziale o a un contatto che ha tentato di contattarti. |
Giorni in attesa della risposta del contatto | Numero di giorni in cui hai aspettato una risposta dall’ultima volta che hai inviato un’email, un SMS o una chiamata a un contatto. |
Giorni dall’ultima comunicazione | Numero di giorni da quando hai comunicato con un cliente potenziale o contatto (voce, SMS o email). Queste informazioni includono le comunicazioni in ingresso e in uscita con il cliente potenziale o il contatto, l’ultimo rappresentante che ha stabilito il contatto e il tipo di comunicazione usato. |
Data ultima attività |
La data dell’ultima volta in cui si è verificata una di queste azioni:
Nota: La data dell’ultima attività non viene aggiornata per i compiti creati o per gli oggetti a cui sono stati modificati, creati o taggati.
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Le mie chiamate senza risposta del contatto | Numero di chiamate effettuate senza risposta da parte di un contatto. |
Le mie chiamate senza risposta del cliente potenziale | Il numero di chiamate effettuate senza la risposta di un cliente potenziale. |
Le mie email senza risposta del contatto | Numero di email inviate senza risposta da parte di un contatto. |
Le mie email senza risposta del cliente potenziale | Il numero di email che hai inviato senza una risposta da un cliente potenziale. |
La mia ultima chiamata in ingresso | La data dell’ultima chiamata ricevuta da un cliente potenziale o contatto. |
La mia ultima email in ingresso | La data dell’ultima email ricevuta da un cliente potenziale o contatto. |
Il mio ultimo SMS in ingresso | La data dell’ultimo SMS ricevuto da un cliente potenziale o contatto. |
La mia ultima chiamata in uscita | La data dell’ultima chiamata effettuata a un cliente potenziale o a un contatto. |
La mia ultima email in uscita | La data dell’ultima email inviata a un cliente potenziale o contatto. |
Il mio ultimo SMS in uscita | La data dell’ultimo SMS inviato a un cliente potenziale o contatto. |
I miei SMS senza risposta del contatto | Il numero di SMS inviati senza risposta da parte di un contatto. |
I miei SMS senza risposta del cliente potenziale | Il numero di SMS inviati senza la risposta di un cliente potenziale. |
Compito successivo | Informazioni sul compito con scadenza successiva, inclusi il tipo di compito, la scadenza e chi è assegnato. |
Fruibile | Il numero di compiti in arretrato o di email non lette associate a quel cliente potenziale, contatto o trattativa. |
Visualizzazioni della mia ultima email | Il numero di volte in cui un contatto o un cliente potenziale ha aperto un’email che hai inviato. |
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