Domanda
Qual è la formula per la metrica Tempo conversazione chiamata? Come faccio a sapere come viene calcolata la metrica?
Risposta
La misura predefinita del tempo di conversazione della chiamata la metrica è secondi. La prima metrica disponibile è l’opzione Tempo conversazione chiamata (sec).
Puoi misurare il tempo di conversazione della chiamata in minuti e ore, ma devi selezionare le altre metriche predefinite, Tempo di conversazione della chiamata (min) e Tempo di conversazione della chiamata (ore). Per le altre metriche del Tempo di conversazione delle chiamate , vengono tutte calcolate dividendo la metrica Tempo di conversazione (sec)per 60.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Metriche e attributi per Zendesk Talk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.