L’app mobile Sell permette di inviare email direttamente dal telefono. Usando l’app Sell per dispositivi mobili, puoi anche vedere quante volte un destinatario ha visualizzato un’email o fatto clic su un link incorporato nella tua email.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Visualizzazione delle email dal dashboard (scheda Oggi)
Puoi vedere la tua casella di posta in arrivo/inviata nella pagina Oggi selezionando l’opzione Comunicazione.
In Comunicazione, puoi visualizzare tutte le email scambiate con clienti potenziali o contatti in Sell. Sono raggruppati in cartelle in base a Ricevuti, Inviati e Archiviati.
Invio di un’email dalla pagina di un cliente potenziale, di un contatto o di una trattativa
Puoi inviare un’email dalle schede Clienti potenziali, Contatti o Trattative.
Per inviare un’email
- Tocca la scheda Clienti potenziali, Contattio Trattative e quindi il destinatario a cui vuoi inviare l’email.
- Nella scheda Info , tocca l’indirizzo email del destinatario. Si apre la finestra di creazione dell’email.
- Componi la tua email.
Per ulteriori opzioni, usa le icone in alto a destra e in basso nella schermata dell’email.
- Per inserire un modello email o salvare questa email come modello, tocca l’icona del modello.
- Per aggiungere un allegato, tocca l’icona della graffetta.
-
Per inserire tag di unione all’interno dell’email, come nome, cognome, nome dell’azienda, tocca l’icona delle parentesi e seleziona ciò che vuoi usare.
Per opzioni di formattazione del testo come grassetto, corsivo, sottolineato ed elenco puntato, tocca le icone corrispondenti nella parte inferiore dello schermo.
- Quando hai finito di scrivere l’email, tocca l’icona a forma di aeroplanino di carta per inviare.
Creazione di un modello email
Segui le istruzioni seguenti dopo aver composto un messaggio email per salvarlo come modello.
Per creare un modello email
- Tocca l’icona Modello nella parte superiore dell’email.
- Seleziona Salva come modello per salvare l’email corrente come modello per l’uso futuro.
Ricorda di assegnargli un nome univoco in modo da poterlo trovare facilmente in un secondo momento.
Puoi inserire tag di unione nell’email toccando l’icona delle parentesi. I tag di unione inseriscono nell’email le informazioni di quel particolare cliente potenziale o contatto, ad esempio, “Nome”. I modelli con tag di unione sono utili per le email che invii regolarmente o per inviare email a più persone contemporaneamente.
Nota: La condivisione dei modelli email non è supportata sui dispositivi mobili.Uso della cronologia delle comunicazioni
Puoi visualizzare lo scambio di comunicazioni con un cliente potenziale, un contatto o una trattativa specifico.
Per visualizzare la cronologia delle comunicazioni
- Tocca la scheda Comunicazioni del record di cui vuoi vedere la cronologia.
Le email che invii o ricevi da quel cliente potenziale, contatto o trattativa fanno parte delle attività di quella persona in Sell.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.