Come posso collegare il mio centro assistenza al mio sito web?

Domanda

Come posso collegare il mio centro assistenza al mio sito web? Voglio reindirizzare i clienti al mio Centro assistenza quando fanno clic sul pulsante Contatta nel mio sito web.

Risposta

Modifica il codice del sito web per aggiungere il link al centro assistenza. Per un’esperienza ottimizzata, gli host mappano il dominio e personalizzano il tema del centro assistenza per abbinare meglio il branding del centro assistenza al sito web.

Avvertenza: Se non ti senti a tuo agio a lavorare con l'HTML, rivolgiti a un web designer esperto per richiedere assistenza. Zendesk non supporta né garantisce il codice personalizzato.

La maggior parte dei siti web dovrebbe avere un pulsante Contatto o Assistenza situato nella barra di navigazione della pagina. Qui puoi collegare il tuo centro assistenza.

Una barra di navigazione contiene un elenco di link che usano <ul> e <li> tag HTML. Il tag <a> crea un collegamento ipertestuale a pagine interne o esterne. L’esempio seguente mostra il codice HTML della barra di navigazione di un sito web nell’intestazione.

<ul>
<li><a href="#home">Home</a></li>
<li><a href="#news">News</a></li>
<li><a href="#support">Support</a></li>
<li><a href="#about">About</a></li></ul>
</ul>

Per aggiungere un link al centro assistenza, sostituisci <a href="#support"> con l’URL del centro assistenza. Ad esempio, <a href="https://mysubdomain.zendesk.com/hc/en-us">.

Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Introduzione al centro assistenza.