Domanda
Come posso visualizzare un elenco dei miei utenti finali sospesi senza esportare le informazioni sull'account?
Risposta
Gli utenti sospesi possono essere visualizzati in vari modi.
In primo luogo, puoi visualizzare gli utenti sospesi selezionando l’opzione Elimina in blocco utenti finali nella pagina delle persone del tuo account Support. Mostra un elenco di tutti gli utenti finali nell’account e identifica se un utente finale è sospeso visualizzando un valore True o False nella colonna Suspended . È anche possibile ordinare l’elenco di utenti in base a questa colonna, in modo da poter visualizzare tutti gli utenti sospesi nella parte superiore o inferiore della colonna, se lo si desidera.
Per accedere a questa pagina
- Apri la pagina Clienti in Support.
- Puoi quindi scegliere l’opzione Elimina in blocco utenti finali.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Importazione in blocco di utenti.
Uso della ricerca avanzata
In alternativa, puoi usare la funzione di ricerca avanzata con il seguente operatore di ricerca:
is_suspended:true role:Agent
Quando vengono restituiti i risultati, seleziona la colonna Utenti .
Per ulteriori informazioni sull'uso della ricerca avanzata, consulta l'articolo: Come usare la ricerca avanzata di Zendesk Support.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.