Domanda
Il mio account Google ha smesso di generare ticket in Zendesk e ho ricevuto questo messaggio di errore: Hai raggiunto il limite di invio Google. Che cosa significa questo messaggio di errore?
Risposta
Google ha un limite di invio di 500 notifiche al giorno per Gmail e di 2000 per Google Apps. Questo meccanismo è controllato dai server di Google e non da Zendesk.
Come misura proattiva, per evitare di raggiungere il limite massimo per Google, Zendesk ne limita l'uso a 1500 notifiche quando il connettore Gmail è abilitato, per evitare che l'account Gsuite venga disattivato completamente.
Per evitare ciò, usa l'inoltro email anziché il connettore Gmail. Per ulteriori informazioni sull'impostazione dell'inoltro, leggi l'articolo: Come posso passare dal connettore Gmail all'inoltro email standard?
Per qualsiasi discrepanza o imprecisione, contatta l'assistenza Gsuite per ulteriori informazioni sul motivo per cui è stato raggiunto questo limite.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.