Come posso simulare una chat per il test?

Domanda

Come simulare una chat a scopo di test in Zendesk Chat? 

Risposta

Dal dashboard Chat, seleziona Visitatori > Simula visitatore. Si apre una nuova finestra dalla quale puoi interagire con il widget di Chat come visitatore.

Il pulsante Simula visitatore non apparirà se ci sono visitatori attivi in quel momento. Per ovviare a questo problema, avvia una chat di prova come utente finale dalla pagina in cui è ospitato il widget di chat, oppure attendi che non ci siano più visitatori attivi per vedere di nuovo il pulsante Simula visitatore .

Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Prassi ottimali: Come testare un trigger di Chat.

Nota: Se non vedi l'opzione per simulare un visitatore, verifica che il widget sia stato aggiunto al tuo sito web o Centro assistenza e che sia attualmente abilitato. La possibilità di cancellare la cache del browser e di provarla su un altro browser sono opzioni aggiuntive per la risoluzione dei problemi.

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.