Domanda
Come posso scaricare le mie chiamate registrate da Zendesk Talk?
Risposta
Non esiste un’opzione incorporata che consenta di scaricare le registrazioni delle chiamate. Tuttavia, poiché le registrazioni delle chiamate Talk sono registrate nei ticket come allegati, è possibile scaricare le registrazioni allegate attraverso una delle seguenti opzioni:
- Usa l’API per scaricare gli allegati dei ticket. Usa il
recording_urlparametro nel CORE API per scaricare la registrazione. - Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla registrazione della posta vocale e seleziona “Salva con nome…”
Per ulteriori informazioni sulle registrazioni delle chiamate, leggi l'articolo: Domande frequenti sulla registrazione delle chiamate di Zendesk Talk.