Domanda
Posso annullare l’invio di un’email in Zendesk?
Risposta
No, non è possibile eliminare un commento da un ticket o annullare l’invio di un’email da Zendesk. Tuttavia, puoi contrassegnare il commento come interno per rendere privato un commento pubblico oppure usare la funzione di rimozione dei ticket per rimuovere i dati sensibili dai commenti.