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Redattore di ticket, assegnatario e richiedente
Contenuti che aiutano a rispondere alle domande e a risolvere i problemi riguardanti il riquadro di composizione del ticket, il campo dell'assegnatario e il campo del richiedente. Articoli sulle immagini in ticket, commenti, segnaposto per ticket, assegnazioni, link ipertestuali e altro.
Risoluzione dei problemi indirizzamento omnicanale
Data ultima modifica: 21 gen 2025
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Non riesco a modificare l'oggetto del ticket
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso assegnare i ticket inviati a un determinato indirizzo email a una coda o a un gruppo?
Data ultima modifica: 16 lug 2024
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È possibile aggiungere più di un richiedente a un ticket?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Le immagini in linea non vengono visualizzate dagli agenti nei ticket
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Perché le immagini nei ticket non vengono visualizzate correttamente?
Data ultima modifica: 03 lug 2023
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Non posso riassegnare un ticket
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Workflow: Come impedire agli agenti di riassegnare i ticket ad altri agenti
Data ultima modifica: 14 gen 2025
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Come posso aggiungere l'ID del ticket all'oggetto del ticket?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso eliminare i commenti dai ticket?
Data ultima modifica: 20 feb 2024
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Posso modificare un commento di un ticket dopo che è stato aggiunto a un ticket?
Data ultima modifica: 20 feb 2024
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Posso modificare i ticket chiusi?
Data ultima modifica: 10 ott 2024
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Perché {{ticket.link}} e {{ticket.url}} non rendering dei segnaposto?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Posso cambiare il richiedente del ticket in Zendesk in base al contenuto del corpo dell'email?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Workflow: Invia automaticamente un modulo al richiedente quando viene creato un ticket
Data ultima modifica: 10 set 2024
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Un ticket può avere più assegnatari contemporaneamente?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Perché i ticket vengono assegnati automaticamente a un gruppo?
Data ultima modifica: 03 ott 2023
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Il segnaposto ticket.title visualizza il primo commento anziché l’oggetto
Data ultima modifica: 21 mag 2024
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C'è un limite di caratteri nei commenti ai ticket?
Data ultima modifica: 13 feb 2023
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Come posso visualizzare i ticket a me assegnati?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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