Le istruzioni in questo articolo si applicano agli account Sell legacy. Per gli account creati dopo il 1 luglio 2020, gli abbonamenti, la fatturazione e le licenze sono gestiti tramite il Centro amministrativo Zendesk.

Quale piano sto usando?

Disponibile in tutti i piani Sell

Una licenza è uno slot, o licenza, che acquisti per assegnare agli utenti Sell. Un utente alla volta usa una licenza. Se necessario, puoi disattivare o eliminare un utente e riassegnare la sua licenza a un nuovo utente. 

Le modifiche che puoi apportare alle licenze Sell dipendono dal tipo di account. Ad esempio, gli account assistiti dalle vendite Sell non possono aggiungere o rimuovere licenze. Gli account assistiti online Sell e Support possono aggiungere licenze, ma non possono rimuoverle. Consulta Informazioni sui tipi di account per la fatturazione e la gestione degli abbonamenti. 

Aggiunta di una licenza

Aggiungi una licenza per ogni utente che userà Sell. Puoi aggiungere più licenze contemporaneamente.

Aggiungi una licenza
  1. Fai clic sull’icona Impostazioni (), quindiAggiorna > Piani e prezzi.
  2. Seleziona Aggiungi licenze.

  3. Inserisci il numero di licenze necessarie.
  4. Seleziona Acquista licenza.

    Riceverai una fattura per il costo ripartito proporzionalmente per le licenze aggiuntive.

Rimuovi una licenza

Se non hai più bisogno di altrettante persone che usano il tuo account Sell, puoi rimuovere le licenze inutilizzate. 

Devi avere una licenza vuota per poterla rimuovere. Se hai usato tutte le licenze, dovraidisattivareo eliminare un utente per creare una licenza gratuita. 

Rimuovi una licenza

  1. Fai clic sull’icona Impostazioni (), quindi Aggiorna > Piani e prezzi.
  2. In Licenze, fai clic su Rimuovi.

  1. La licenza è stata rimossa.

Quando si rimuove una licenza dall’account, le modifiche avranno effetto all’inizio del ciclo di fatturazione successivo. 

Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.

Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.

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