Domanda
Posso inviare campagne di email marketing o di newsletter di massa ai clienti da Zendesk?
Risposta
No, non esiste un modo nativo per inviare campagne di posta elettronica di massa in Zendesk Support. Tuttavia, esistono alcune app che possono essere usate a tale scopo.
Le più famose sono Mailchimp, Ticket proattivi e Campagne proattive. Per maggiori informazioni su queste o altre app, dai un’occhiata a Zendesk Marketplace.
Nota: Per informazioni sull’invio di messaggi SMS di massa, leggi il seguente articolo: Posso usare Zendesk per inviare SMS di massa?