Sintomi del problema
Ricevo questo messaggio di errore: Il tuo account Zendesk Support ha inviato troppe notifiche tramite Gmail nelle ultime 24 ore
Soluzione
Quando abiliti il connettore Gmail, Zendesk usa i server Gmail per elaborare tutta la posta in ingresso e in uscita. I costi si accumulano rapidamente, in quanto tutte le notifiche provenienti dal tuo account ora sono gestite da Gmail. Ciò include tutti i ticket, la Knowledge base e le notifiche della community, oltre a qualsiasi altra cosa invii tramite l'account Zendesk.
Gmail ha un limite di invio di 500 email al giorno o 2000 email per le app Google a pagamento. Quando raggiungi questo limite, riceverai questo messaggio di avviso e i server di posta Zendesk invieranno temporaneamente notifiche anziché i server di posta di Google.
Per evitare ciò, usa l'inoltro email anziché il connettore Gmail. Per ulteriori informazioni sull'impostazione dell'inoltro, leggi l'articolo: Come posso passare dal connettore Gmail all'inoltro email standard?
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.