I profili visitatore consentono ai visitatori di accedere e condividere le proprie informazioni di contatto. Può aiutarti a tenere traccia dei dettagli dei visitatori, inclusi nome e informazioni di contatto. Quando i profili visitatore sono abilitati, i visitatori possono inserire i propri dettagli in qualsiasi momento durante una chat.
Se è abilitato anche il modulo preliminare alla chat, i visitatori devono inserire queste informazioni anche quando iniziano una chat. Per maggiori dettagli, consulta Uso del modulo preliminare alla chat . Se il modulo Offline è abilitato, i visitatori possono inserire queste informazioni anche quando lasciano un messaggio offline. Per maggiori dettagli, consulta Gestione delle impostazioni dei moduli offline .
Puoi gestire le impostazioni per i profili dei visitatori selezionando Impostazioni> Widget> scheda Moduli> Sezione Profilo visitatore.
Per impostazione predefinita, i profili visitatore sono abilitati con le opzioni di accesso social selezionate. Se il modulo è abilitato e non sono selezionate opzioni di contatto, ai visitatori viene chiesto di inserire solo il proprio nome e indirizzo email.
Per modificare le opzioni delle informazioni di contatto per il profilo visitatore
- Per consentire ai visitatori non autenticati di inserire il proprio numero di telefono, seleziona la casella di spunta accanto a Consenti numero di telefono e fai clic su Salva modifiche . Questa opzione è disabilitata per impostazione predefinita.
- Per consentire ai visitatori di condividere i dettagli usando gli accessi social, seleziona le caselle di spunta accanto a Facebook e Google+ .
Per disabilitare il profilo visitatore
- Fai clic su No , quindi su Salva modifiche .
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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