Domanda
Come posso creare un trigger basato sull'oggetto di un ticket?
Risposta
La condizione Oggetto del ticket analizza il testo dell'oggetto. Usa questa condizione per creare trigger in base al testo dell'oggetto di un ticket con gli operatori seguenti:
- Contiene almeno una delle parole seguenti (separata da spazi)
- Non contiene le parole seguenti (separate da spazi)
- Contiene la stringa seguente
- Non contiene la stringa seguente
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Creazione di trigger per notifiche e aggiornamenti automatici dei ticket.
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