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Trigger e automazioni
Articoli sulle regole aziendali. Questi contenuti aiutano a risolvere i problemi relativi a trigger e automazioni configurati in modo errato, quali condizioni e azioni usare e gli errori più comuni che appaiono durante il loro utilizzo. Questi articoli includono anche informazioni di base sulla creazione e l'aggiornamento delle regole aziendali e dei workflow generali basati su queste due funzioni.
Quale canale devo usare per la mia condizione di trigger?
Data ultima modifica: 07 gen 2025
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Perché un’automazione ha smesso di attivarsi per alcuni ticket?
Data ultima modifica: 07 gen 2025
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Come posso identificare i ticket attivati dalla mia automazione?
Data ultima modifica: 21 gen 2025
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Data ultima modifica: 07 gen 2025
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Workflow: Come aggiungere un tag a un utente con un’azione trigger
Data ultima modifica: 07 gen 2025
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Ho cambiato il tag della casella di spunta nel mio campo e ora il mio workflow è interrotto
Data ultima modifica: 07 gen 2025
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Qual è la differenza tra l’orario di calendario e le condizioni dell’orario di attività?
Data ultima modifica: 14 gen 2025
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Perché le macro non sono in ordine alfabetico?
Data ultima modifica: 16 lug 2024
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I titoli delle viste non vengono tradotti quando cambio la lingua nel mio profilo
Data ultima modifica: 30 lug 2024
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A quale fuso orario fanno riferimento le condizioni di trigger?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come posso creare un trigger basato sull'oggetto di un ticket?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Qual è la differenza tra soddisfare tutti e soddisfare qualsiasi condizione?
Data ultima modifica: 11 feb 2025
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Qual è la differenza tra Creato e Aggiornato?
Data ultima modifica: 11 feb 2025
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Data ultima modifica: 27 nov 2024
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Che cosa significa il messaggio di errore "Impossibile aggiornare l'automazione come"?
Data ultima modifica: 11 feb 2025
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Workflow: Come aggiungere immagini alle notifiche email inviate dalle regole aziendali
Data ultima modifica: 03 set 2024
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Automazioni basate sugli oggetti dei ticket
Data ultima modifica: 29 ago 2023
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Perché ricevo il messaggio "Ordine trigger non aggiornato"?
Data ultima modifica: 04 giu 2024
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Workflow: Assegnazione automatica di un ticket al primo agente che risponde
Data ultima modifica: 01 gen 2025
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Posso usare i trigger per mettere automaticamente in CC gli utenti finali?
Data ultima modifica: 20 ago 2024
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Qual è la differenza tra Aggiungi tag e Imposta tag nelle regole aziendali?
Data ultima modifica: 10 apr 2023
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Perché non si è attivato un trigger per l’utente CCd?
Data ultima modifica: 13 ago 2024
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Come funziona la condizione Testo del commento nelle regole aziendali?
Data ultima modifica: 27 ago 2024
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Posso configurare un trigger per aggiungere un commento a un ticket?
Data ultima modifica: 03 gen 2024
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Risoluzione dei problemi relativi a trigger e ticket
Data ultima modifica: 15 ott 2024
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Perché il trigger o l’automazione non si attivano nei ticket di follow-up?
Data ultima modifica: 19 nov 2024
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È possibile identificare parole e frasi in una conversazione dal vivo usando i trigger?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Come si aggiunge un collegamento ipertestuale a un trigger?
Data ultima modifica: 23 gen 2023
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Data ultima modifica: 21 gen 2025
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Workflow: Crea un’automazione per inviare avvisi quando un ticket ha bisogno di una risposta
Data ultima modifica: 03 set 2024
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