Domanda
Come posso creare un trigger basato sull'oggetto di un ticket?
Risposta
La condizione Testo oggetto esegue la scansione del testo dell’oggetto del ticket. Usa questa condizione per creare trigger basati sul testo dell’oggetto di un ticket con i seguenti operatori:
- Contiene almeno una delle parole seguenti (separate da spazi)
- Non contiene nessuna delle parole seguenti (separate da spazi)
- Contiene la stringa seguente
- Non contiene la stringa seguente
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Creazione di trigger per notifiche e aggiornamenti automatici dei ticket
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