Domanda
Come posso recuperare automaticamente più pagine di risultati?
Risposta
A volte può essere utile recuperare diverse pagine di risultati utente e inserirle in un file JSON. Ho creato uno script PHP per fare proprio questo, che è allegato e incollato di seguito.
<?php
$resource = ''; // put the name of the endpoint here, for example organizations, tickets
$start_page = 1; // first page you want to load
$end_page = 10; // last page you want to load (it could take a while if too big)
$subdomain = ''; // your zendesk subdomain
$userpwd = ''; // your zendesk username and password, or username/token and api token. - {username}/token:{token} or {username}:{password}
function makerequest($url, $userpwd) {
$ch = curl_init();
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json'));
curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $url);
curl_setopt($ch, CURLOPT_USERPWD, $userpwd);
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);
curl_setopt($ch, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, 1);
curl_setopt($ch, CURLOPT_FOLLOWLOCATION, TRUE);
curl_setopt($ch, CURLOPT_VERBOSE, TRUE);
$result = curl_exec($ch);
if (curl_errno($ch)) $result = curl_error($ch);
curl_close($ch);
return $result;
}
function getpages($resource, $start_page, $end_page, $userpwd, $subdomain){
$url = isset($url) ? $url : "https://$subdomain.zendesk.com/api/v2/$resource.json";
$i = $start_page;
$array = Array();
while (1) {
if ($i > $end_page) {
$file = fopen("results.json", "w") or exit("Unable to open file!");
fwrite($file, json_encode(array($resource => $array)));
fclose($file);
break;
}
$results = json_decode(makerequest($url, $userpwd));
$array = array_merge($array, $results->$resource);
$url = $results->next_page;
$i++;
}
}
getpages($resource, $start_page, $end_page, $userpwd, $subdomain);
?>Scarica questo script o copialo e incollalo in un file chiamato paginate.php. Inserisci le variabili all’inizio, $resource, $start_page, $end_page, $subdomaine $userpwd, come spiegato nei commenti dello script.
Quindi, vai alla cartella in cui hai scaricato il file ed esegui il comando php paginate.php dal terminale per creare il nuovo file con i risultati, in un file chiamato results.json. Il file è progettato per sovrascrivere e non aggiungere.
Dopo aver ricevuto i risultati, puoi elaborarli in base alle tue esigenze. Queste informazioni possono essere utili per scoprire quali voci nell’array erano univoche e quali duplicati. A tale scopo, genera i risultati nel file results.json , quindi esegui uno dei due comandi seguenti, il primo mostra il numero di risultati univoci e il secondo i valori univoci effettivi:
cat results.json | jq '.' | grep '"id"' > sort > uniq -c > uniq.txt cat results.json | jq '.' | grep '"id"' > sort > uniq > uniq.txt
L’uso di questi comandi richiede anche jq, che può essere scaricato da: https://stedolan.github.io/jq/download/.
Inoltre, queste informazioni possono essere utili per esportare i dati da importare in un nuovo sistema.
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