Domanda
Come faccio a rimuovere il testo ##- Digita la risposta sopra questa riga -## dalle notifiche email in uscita?
Risposta
Questo testo viene usato come delimitatore nelle email per tenere separati i commenti. Il delimitatore impedisce che tutti gli altri testi contenuti nell'email vengano aggiunti alla risposta. Questa funzione assicura che i nuovi contenuti vengano aggiunti al ticket come commento separato.
Per rimuovere il testo ##- Digita la risposta sopra questa riga -##, consulta il seguente articolo: Aggiunta e rimozione del delimitatore dalle notifiche email.
Puoi anche personalizzare il testo, le dimensioni del carattere, il colore e il tipo di delimitatore. Per modificare il testo, procedi come indicato di seguito.
- In Centro amministrativo, fai clic su Canali nella barra laterale e seleziona Talk ed email > Email.
- Cerca Delimitatore email.
- Digita un testo di lunghezza compresa tra 20 e 65 caratteri per il delimitatore email.
Per modificare le dimensioni, il colore e il tipo di carattere del delimitatore, modifica il modello di email HTML. Le modifiche devono essere apportate sulla stessa riga del segnaposto. Non apportare modifiche alle altre righe, in quanto verrebbe modificato il resto del testo.