Di base, il Centro assistenza non supporta la pubblicazione di un articolo in più località.
Tuttavia, usando l' API del Centro assistenza, tu o un collega esperto di tecnologia potete creare una piccola applicazione che pubblichi copie di qualsiasi articolo in una o più posizioni specificate nel Centro assistenza o in qualsiasi Centro assistenza con brand incluso nel piano Guide Professional. Tale applicazione potrebbe anche aggiornare periodicamente le copie con le versioni più recenti dell'articolo originale.
Puoi usare i seguenti endpoint API del Centro assistenza per pubblicare e sincronizzare copie degli articoli.
Per creare una copia di un articolo in un'altra posizione del Centro assistenza
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Fai una richiesta GET per ottenere i dati dell'articolo di origine:
GET /api/v2/help_center/{locale}/articles/{article_id}.json
Consulta la sezione "Mostra articolo " nella documentazione per gli sviluppatori.
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Effettua una richiesta POST per creare una copia usando i dati della richiesta GET:
POST /api/v2/help_center/{locale}/sections/{section_id}/articles.json
Consulta la sezione Crea articolo.
Per sincronizzare il contenuto di un articolo di origine con una delle sue copie
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Fai una richiesta GET per ottenere il contenuto corrente dell'articolo sorgente:
GET /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json
Consulta Mostra traduzione nella documentazione per gli sviluppatori.
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Invia una richiesta PUT per aggiornare la copia dell'articolo usando i dati della richiesta GET:
PUT /api/v2/help_center/articles/{article_id}/translations/{locale}.json
Consulta Aggiorna traduzione.
Per informazioni su come creare un'applicazione di sincronizzazione della copia con questi endpoint, vedi Mimeo, una piccola applicazione a riga di comando su GitHub. Inizia con la documentazionedel progetto . Quindi clona o scarica il codice sorgente per provarlo o solo per vedere come funziona. È anche possibile modificare o ampliare l'applicazione per creare la propria soluzione.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.