Domanda
Esiste un limite al numero di file che i clienti possono allegare a un ticket tramite il modulo web?
Risposta
Non esiste un limite al numero di allegati per gli utenti finali autenticati, ma alle dimensioni degli allegati. Il modulo web utilizza allegati collegati e, di conseguenza, il limite di dimensioni per un singolo file è di 50 MB, come descritto in questa sezione: Limitazioni relative alle dimensioni degli allegati.
Come politica di prevenzione dello spam, gli utenti finali non autenticati hanno un limite massimo di cinque allegati per ogni richiesta di modulo web.
Per informazioni correlate, leggi questo articolo: Posso cambiare il limite di dimensioni degli allegati nei commenti ai ticket?
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