Sintomi del problema
Le immagini di un articolo o di un post nella community sono molto meno leggibili dell'originale. Se si tratta della schermata di un'applicazione, il testo potrebbe essere illeggibile. Se si tratta di una foto, la nitidezza non è l'ideale.
Condizioni
- L'immagine appare normale e leggibile guardandola in una nuova scheda del browser web o alla massima risoluzione.
- Il problema si presenta solo nel tuo Centro assistenza.
Passaggi per la risoluzione
Sebbene questo problema appaia in genere lo stesso in tutte le situazioni, possono verificarsi diversi motivi.
I CSS stanno causando il ridimensionamento dell'immagine
Le immagini sono disponibili in tutte le dimensioni, ma in genere in un Centro assistenza i limiti sono determinati dalla posizione in cui si trovano. Ad esempio, la maggior parte degli articoli nel Centro assistenza ha una larghezza di circa 700 pixel. Se viene aggiunta un'immagine larga 2000 pixel, è probabile che risulterà distorta in quanto il browser web deve adattarla al corpo dell'articolo più stretto.
Per rimediare, regola il CSS in modo da avere un'immagine più grande o salva l'immagine con una risoluzione molto più vicina alle dimensioni della sua posizione relativa. Nell'esempio precedente, salvando l'immagine con una risoluzione di 700 pixel di larghezza, l'immagine risulta più fedele alla realtà. Inoltre, imposta l'altezza nella nuova dimensione appropriata nel software di fotoritocco.
width attribuisci loro la dimensione in articoli (
In alternativa, ci sono alcune proprietà CSS sperimentali come image-rendering che influiscono sul modo in cui il browser visualizza le immagini. I CSS personalizzati non sono inclusi nell'ambito dell'assistenza clienti Zendesk, ma queste proprietà potrebbero essere utili.
Il livello di zoom del browser è impostato su un valore maggiore del 100%
Quando usi lo strumento zoom in un browser, se navighi in un altro sito web, l'impostazione dello zoom potrebbe rimanere invariata. Ciò può causare problemi relativi all'aspetto delle immagini, in quanto il browser sta lavorando per decidere come deve apparire un'immagine sia dopo le considerazioni relative ai CSS, sia anche come deve apparire con un'impostazione di zoom diversa. Per ripristinare l'aspetto dell'immagine, imposta lo zoom al 100% nel browser.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.