Domanda
Perché il nome di un utente finale appare senza il nome completo dopo la creazione in Zendesk Support?
Risposta
Il nome di un cliente può apparire incompleto se l’utente non è stato creato tramite email.
Quando l'agente aggiunge l'indirizzo email di un nuovo utente nel campo Richiedente , la prima parte dell'email viene usata per compilare il nome dell'utente quando viene creato. Ad esempio, se l'indirizzo email è watson@example.com, il nome del nuovo utente sarà "watson".
In seguito, gli amministratori o gli agenti con le autorizzazioni appropriate possono aggiornare il profilo dell'utente per includerne il nome completo. Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Aggiunta di utenti finali.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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