Domanda
Come posso evitare che gli utenti finali vengano avvisati della ricezione del ticket?
Risposta
Per evitare che gli utenti finali vengano avvisati della ricezione del ticket, qualsiasi amministratore dell’account può disattivare il trigger predefinito denominato Notifica al richiedente e ai CC della richiesta ricevuta.
Per disattivare il trigger, segui le istruzioni in questo articolo: Gestione dei trigger.
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