Domanda
Come posso evitare che gli utenti finali ricevano notifiche della ricezione dei loro ticket?
Risposta
Per evitare che gli utenti finali ricevano notifiche della ricezione dei loro ticket, qualsiasi amministratore dell'account può disattivare il trigger predefinito Notifica richiedente e invia in CC la richiesta ricevuta.
Per disattivare il trigger, segui le istruzioni in questo articolo: Gestione dei trigger.
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