Domanda
Quando faccio clic su Aggiungi invito alla condivisione nelle impostazioni di condivisione dei ticket, qual è l'opzione di sistema di terzi e come posso usarla?
Risposta
Questa opzione permette di usare l' API degli accordi di condivisione per collegare un sistema di terzi come destinatario della condivisione dei ticket.
Questo tipo di connessione richiede un codice personalizzato che non è direttamente supportato. Sei responsabile del codice implementato per condividere i ticket con terzi al di fuori del tuo account Zendesk e per assicurarti che le chiamate API non superino i limiti di velocità.
Per maggiori informazioni sulla condivisione dei ticket, leggi l'articolo: Condivisione di ticket con altri account Support.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.
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