Sintomi del problema
Quando la vista Raggruppa per è selezionata, l'ordine dei campi personalizzati non segue l'ordine discendente o crescente.
Passaggi per la risoluzione
I campi personalizzati sono raggruppati in base al valore del tag del campo, non in base al nome del campo. Questo vale per qualsiasi campo ticket personalizzato, utente e organizzazione. Per cambiare l'ordine di visualizzazione dei campi nella vista, è necessario aggiornare il valore del tag del campo ticket associato.
Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento dei valori dei tag dei campi personalizzati, consulta l'articolo: Informazioni su tag e campi ticket.
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