Sintomi del problema
L’ordine dei campi personalizzati non segue l’ordine decrescente o crescente nella vista, quando Raggruppa per è selezionato in Formattazione vista.
Passaggi per la risoluzione del problema
I campi personalizzati sono raggruppati in base al valore del tag di campo, non in base al nome del campo. Ciò si applica a qualsiasi campo ticket personalizzato, utente e organizzazione. Per cambiare l’ordine di visualizzazione dei campi all’interno della vista, è necessario aggiornare il valore del tag del campo ticket associato.
Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento dei valori dei tag dei campi personalizzati, consulta l'articolo: Informazioni su tag e campi ticket.
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