Domanda
Ho esportato i dati di utilizzo di Talk e vedo che client:agent
in Chiamato acolonna. Che cosa significaclient:agent
nei dati di utilizzo di Talk?
Risposta
ilclient:agent
indica che la chiamata è stata effettuata a un agente che usa il proprio browser web per effettuare e ricevere chiamate in Talk. Qualsiasi chiamata che è stata offerta, trasferita o messa in conferenza a un agente che usa il proprio browser web apparirà come client:agent
nella colonnaChiamato a.
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