Domanda
Quali tipi di file supporta Zendesk Talk nei messaggi MMS?
Risposta
Il provider Talk, Twilio, accetta e trasforma .jpg, .gif, e .png tipi di file di immagine. Quando Twilio riceve un tipo di file corrispondente a uno di questi formati, gestisce l'impostazione dell'estensione per quei file.
Twilio non fornisce l'impostazione dell'estensione dei file per i file MPEG e MP4. Zendesk allega il file ricevuto da Twilio, senza modificarne il formato.
Zendesk non supporta la formattazione automatica dei file per nessun tipo, tranne che per .jpg, .gif, e .png file inviati tramite Twilio.
Per ulteriori informazioni su Text, leggi l'articolo: Come usare le notifiche di testo con trigger: Ricette e suggerimenti.
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