Posso cambiare l’ indirizzo di assistenza che invia una risposta email usando un trigger?

Domanda

Posso cambiare l’ indirizzo di assistenza che invia una risposta email in uscita usando un trigger?

Risposta

Non puoi scegliere quale indirizzo di assistenza usare per le risposte ai ticket con trigger.

I clienti ricevono le risposte ai ticket dall’indirizzo indirizzo di assistenza usato per inviare la query o dall’indirizzo indirizzo di assistenza predefinito.

È possibile modificare manualmente l’ indirizzo di assistenza per le risposte ai ticket usando l’ app Seleziona un indirizzo.

Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Da quale indirizzo di assistenza vengono inviate le risposte alle email? 

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