Domanda
Posso cambiare l'indirizzo di assistenza a cui viene inviata un'email di risposta in uscita usando un trigger?
Risposta
Non puoi scegliere quale indirizzo di assistenza usare per le risposte dei ticket con trigger.
I clienti ricevono le risposte ai ticket dall'indirizzo di assistenza usato per inviare la query o dall'indirizzo di assistenza predefinito.
È possibile cambiare manualmente l'indirizzo di assistenza per le risposte ai ticket usando l' app Seleziona un indirizzo.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Da quale indirizzo di assistenza vengono inviate le risposte email?
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