Sintomi del problema
Ho creato un report in Zendesk Explore usando la metrica AVG (età ticket non risolti (gg). Quando cerco di cambiare il colore delle celle in base al valore della metrica, come spiegato in questa ricetta, il colore di sfondo non cambia.
Passaggi per la risoluzione
Il problema deriva dal fatto che il titolo della metrica contiene l'icona tra parentesi. Per risolvere questo problema, duplica la metrica e rimuovi le parentesi dal nuovo nome.
Per informazioni su come duplicare una metrica, consulta l'articolo: Modifica di metriche e attributi.
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