Domanda
Zendesk addebita costi per tutti gli utenti nell’account?
Risposta
No, l’abbonamento copre solo le licenze degli agenti. Questi utenti hanno uno dei seguenti ruoli: Agente, amministratore, proprietario dell’account o agente personalizzato. Gli utenti finali non occupano le licenze.
Accedi all’elenco degli agenti e al numero di licenze disponibili nel tuo abbonamento dalla pagina Membri del team . Gli utenti finali sono visibili nella pagina Cliente .
Per ulteriori dettagli sui ruoli utente in Zendesk Support, consulta l’articolo: Ruoli degli utenti in Zendesk Support
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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