Domanda
Posso impostare l’ orario di attività per i canali di messaggistica social?
Risposta
Non è possibile impedire l’invio dei messaggi canali di social media in base all’orario di attività. A differenza di Chat, la messaggistica social è sempre attiva.
Per informare automaticamente i clienti che gli agenti non sono attualmente disponibili o in merito all’orario di attività, puoi impostare un risponditore automatico.
Per dettagli su come impostare un risponditore automatico, leggi l’articolo: Impostazione del risponditore automatico.
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