Sintomi del problema
Ricevo l’errore Impossibile pubblicare le modifiche. Correggi gli errori e riprova quando tenti di pubblicare un flusso di bot usando la Creazione bot. Come posso risolvere il problema?
Passaggi per la risoluzione del problema
I messaggi di errore e i motivi per cui non è possibile pubblicare Creazione bot sono molteplici. Trova l’errore specifico che ti interessa qui sotto.
Aggiungi un passaggio per completare il flusso
Questo errore significa che mancano passaggi o che non sono stati aggiunti passaggi al flusso. Puoi scegliere uno dei passaggi seguenti:
- Invia messaggio
- Presenta opzioni
- Mostra gli articoli del Centro assistenza
- Trasferisci a un agente
- Aggiungi condizione orario di attività
- Chiedi dettagli
- Effettua una chiamata API
- Chiedi se la domanda è stata risolta
Per ulteriori informazioni sui tipi di flusso di bot, consulta l'articolo: Tipi di passaggi del flusso di bot.
Inserisci un messaggio del bot
Questo errore significa che il passaggio Invia messaggio per il messaggio del bot è stato lasciato vuoto. Inserisci il testo da mostrare al cliente.
Inserisci un nome per l’opzione
Questo errore significa che il passaggio Presenta opzioni è stato selezionato senza opzioni. Puoi presentare fino a sei opzioni. Se vuoi presentarne meno di sei, assicurati che tutti i campi Opzioni siano compilati.
Aggiungi almeno un articolo
Questo errore significa che il passaggio Mostra articoli del Centro assistenza è stato selezionato e non sono stati aggiunti articoli pubblici. Assicurati di aver aggiunto almeno un articolo pubblico.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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