Domanda
Sto tentando di chiamare il numero diretto di un utente finale, ma l'opzione Chiama questo numero è inattiva. Perché non possousare l'opzione di linea diretta nel profilo del cliente?
Risposta
Ciò è correlato alla limitazione delle autorizzazioni degli agenti per Support, il che significa che non hai l'accesso per modificare tutte le proprietà del profilo di un utente finale. Contatta l'amministratore del tuo account per concederti l'accesso.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Ruoli utente in Zendesk Support.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.