Sintomi del problema
Non riesco a trasferire le autorizzazioni di amministratore di Chat a un altro utente. Il mio abbonamento per la sola chat prevede una sola licenza.
Passaggi per la risoluzione del problema
Quando un account Chat autonomo include una sola licenza utente nell’abbonamento, è necessario aggiungere una licenza utente temporanea all’account per facilitare il trasferimento delle autorizzazioni. Per aggiungere una licenza utente temporanea, contatta l’assistenza clienti Zendesk.
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli: Modifica del proprietario dell’account Zendesk Chat e Ruoli predefiniti in Zendesk Chat.
Per informazioni sul trasferimento di proprietà degli account Chat che sono integrati con Support o se usi la messaggistica attiva, consulta l'articolo: Cambio del proprietario dell’account.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.