Sintomi del problema
Il widget per contattare il team Zendesk continua a essere visualizzato in ogni pagina con una notifica, come mostrato di seguito, o ingrandito come finestra di chat nella parte inferiore della pagina. Ogni volta che ricarichi una pagina, viene visualizzata questa icona di chat:
Passaggi per la risoluzione
Questo comportamento del widget è previsto da un aggiornamento per aiutare i clienti a tenere traccia di eventuali messaggi non letti dal team di Zendesk.
Per risolvere il problema
- Apri l’icona del widget per espandere il widget.
- Apri tutti i thread di messaggi che mostrano una notifica di messaggio non letto.
Per ulteriori informazioni sul comportamento di questo widget, consulta l’annuncio: Miglioramenti all’esperienza Support clienti Zendesk.
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
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