Sintomi del problema
Quando provo a visualizzare un ticket, ricevo il messaggio di avviso: Conversazione in corso. Un agente sta parlando con questo cliente.
Passaggi per la risoluzione
Questo messaggio significa che non sei autorizzato a visualizzare il ticket a causa delle tue autorizzazioni. Se sei un amministratore, puoi abilitare tu stesso questo accesso. Se non sei un amministratore, contatta un amministratore del tuo account per ulteriore assistenza.
Per maggiori informazioni, leggi questi articoli:
Avvertenza sulla traduzione: questo articolo è stato tradotto usando un software di traduzione automatizzata per fornire una comprensione di base del contenuto. È stato fatto tutto il possibile per fornire una traduzione accurata, tuttavia Zendesk non garantisce l'accuratezza della traduzione.
Per qualsiasi dubbio sull'accuratezza delle informazioni contenute nell'articolo tradotto, fai riferimento alla versione inglese dell'articolo come versione ufficiale.