Questo articolo descrive in dettaglio i limiti dei prodotti in vigore per Explore. Man mano che vengono aggiunti ulteriori limiti di prodotti a Explore, questo articolo continuerà a essere aggiornato. Per essere sempre aggiornato su tutte le modifiche, fai clic su Segui all’inizio di questo articolo.
Questo articolo include i seguenti argomenti:
Limiti per i report
Le tabelle seguenti mostrano i limiti massimi severi e consigliati per i report Explore.
Limiti rigidi
I limiti rigorosi vengono applicati da Explore a livello di codice e non possono essere sovrascritti dall’utente.
| Elemento | Massimo |
| Timeout di caricamento | 2 minuti Più un report è complesso, maggiore è il tempo necessario per il caricamento. Se non è possibile caricare un report entro 2 minuti, la relativa esecuzione viene annullata. |
| Righe | 50.000 Se un report contiene più di 50.000 righe, i risultati vengono troncati alle prime 50.000 righe. Anche le righe elaborate come parte di una formula vengono conteggiate ai fini di questo limite. Di conseguenza, i report con formule complesse potrebbero incontrare questo limite anche se il report finale contiene meno di 50.000 righe. |
| Esplosioni | 30 |
| Attributi all’interno di ciascun livello di drill-in | 20 |
| Lunghezza query SQL (complessità di calcolo) |
1 milione di caratteri Se i calcoli del report sono troppo complessi, viene visualizzato il seguente messaggio: “I calcoli sono troppo complessi. Semplifica le metriche e gli attributi calcolati o rimuovine alcuni. Questo limite viene raggiunto quando la query SQL generata per il report contiene più di 1 milione di caratteri. |
| Calcoli annidati | 3 livelli |
Limiti consigliati
Zendesk non può garantire che i report vengano eseguiti correttamente se violano i limiti consigliati seguenti.
| Elemento | Massimo |
| Colonne |
Le visualizzazioni hanno limiti di colonne diversi:
|
| Metriche e attributi |
40 Questo è il numero massimo di metriche e attributi combinati che possono essere aggiunti a un report. Ad esempio, un report può avere 10 metriche e 30 attributi. |
| Filtri | 10 |
| Attributi calcolati nidificati | Non è consigliabile annidare gli attributi calcolati all’interno di altri attributi calcolati o metriche. In questo modo si aumenta in modo esponenziale la complessità del report, con possibili scarse prestazioni. |
| Condizioni per formula o calcolo | 200 Questo è il numero massimo consigliato di condizioni che possono essere aggiunte alle formule o usate nei calcoli basati sull’interfaccia utente (come gruppi e insiemi). |
Limiti per i dashboard
La tabella seguente mostra i limiti massimi rigorosi e consigliati per i dashboard Explore.
Limiti rigidi
I limiti rigorosi vengono applicati da Explore a livello di codice e non possono essere sovrascritti dall’utente.
| Elemento | Massimo |
| Dashboard live aperti per ciascun account | 100 Consulta Limiti dei dati in tempo reale per i dashboard Explore. |
| Filtri applicati a un dashboard attivo | 5 valori di attributi per filtro |
| Allegati email con consegne pianificate | 20 MB |
| Timeout consegne pianificate | 20 minuti Consulta Perché la consegna pianificata del dashboard è scaduta? |
| Limitazioni dashboard |
Consulta Adattamento dinamico dei dati del dashboard in base al visualizzatore. |
Limiti consigliati
Zendesk non può garantire il corretto caricamento dei dashboard se violano i limiti consigliati seguenti.
| Elemento | Massimo |
| Schede per dashboard | 10 |
| Report per scheda | 35 |
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