Domanda
Al termine di una chat, ricevo una trascrizione via email all'indirizzo email del mio agente. Come posso bloccare queste email?
Risposta
Puoi interrompere l'invio automatico delle trascrizioni delle chat all'indirizzo email dell'agente disabilitando l'impostazione di propagazione delle email nel dashboard di Chat.
Per disabilitare il reindirizzamento delle email
- Nel dashboard Chat, seleziona Impostazioni > Account > Pipeline email.
- Disattiva l'impostazione.
- Fai clic su Salva modifiche.
Per ulteriori informazioni, leggi l’articolo: Invio automatico delle trascrizioni delle chat con piping via email.
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